PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

• Preparación: 2-4 días.
• Envío: 7-12 días laborales aproximadamente. 
• Envíos fuera de España, en Islas Canarias, Islas Baleares y en periodos previos a Navidad y año nuevo los pedidos pueden tardar entre 14-21 días laborables.

·         6. ¿Cómo puedo pagar?

·          Puedes realizar el pago 100% seguro con  Nuestra tienda online garantiza que los pagos sean seguros para el cliente. Apple Pay, Google Pay o tarjeta de crédito y de débito.

2. ¿El envío es gratis?

El envío es totalmente GRATIS.

3. ¿Puedo seguir mi pedido?

Puedes comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento visitando nuestra página de seguimiento en el siguiente enlace: https://kingoalstore.com/apps/seguimientopedido

4. ¿Dónde realizáis envíos?

Realizamos envíos a toda España (incluido Islas Baleares e Islas Canarias), Europa, México, Brasil y Estados Unidos.

5. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Se pueden realizar cancelaciones en las próximas 6 horas desde que has realizado el pedido. Una vez pasadas las 6 horas no se podrá cancelar el pedido y se tramitará conforme usted ha solicitado.

6. ¿Qué hago si recibo el artículo incorrecto?

Si hay un problema con el pedido, si la talla o el color son incorrectos o el producto está defectuoso, simplemente escríbenos a: info@kingoalestore.com o por Mensaje Directo en Instagram: @kingoal.oficial y te ofreceremos una solución.

Asimismo, puede consultar las políticas de devolución y reembolso aquí: https://kingoalstore.com/policies/refund-policy

7. ¿Tenéis guía de tallas?

Sí, tenemos una guía de tallas disponible en nuestra página web.

Te ayudará a encontrar la talla perfecta para ti. Puedes consultarla en este enlace: https://kingoalstore.com/pages/guia-de-tallas

8. ¿Qué diferencia hay entre la versión JUGADOR y la versión FAN?

Versión JUGADOR:

• El escudo de la camiseta es termosellado, lo que le da un acabado más profesional y ligero.
• La camiseta es un poco más ajustada para mejorar el rendimiento deportivo. Por este motivo, se recomienda pedir una talla superior a la que sueles utilizar.

Versión FAN:

• El escudo en esta versión está bordado, ofreciendo un estilo más tradicional y duradero.
• La camiseta es más holgada, pensada para ofrecer mayor comodidad en el uso diario y para adaptarse mejor a todos los tipos de cuerpo.

9. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar una CAJA MISTERIOSA FAST?

·         La entrega se hace en 48-72 horas hábiles.

10. ¿Cuál es su política de devoluciones?

En KINGOAL queremos asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nuestros productos.

Tienes un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución en caso de que haya algún error en el envío.

Puedes consultar nuestra página sobre política de devoluciones: https://kingoalstore.com/policies/refund-policy